山東省青島市人力資源和社會(huì)保障局深入推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系，促進(jìn)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，以青島市被人社部列為“全國大數(shù)據(jù)輔助工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定試點(diǎn)城市”為契機(jī)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，緊盯老百姓在社會(huì)保障方面反映強(qiáng)烈的煩心事、操心事、揪心事，深化“一次辦好”改革，加強(qiáng)民生改善創(chuàng)新，以新思路、新招數(shù)辦好民生實(shí)事，全方位創(chuàng)新工傷保險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)辦模式，打造“大數(shù)據(jù)輔助工傷保險(xiǎn)智能一體化服務(wù)平臺(tái)”，為參保單位和工傷職工提供更加便捷、高效、智能化的工傷保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)。
創(chuàng)建“現(xiàn)場工傷快報(bào)”模式，破解受傷職工“舉證難”問題。為了讓受傷職工能在第一時(shí)間取得保留相關(guān)證據(jù)，市人社局在“工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)平臺(tái)”上加載了“現(xiàn)場工傷快報(bào)”功能。受傷職工或單位可以在工傷事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)登錄“青島人社”手機(jī)APP“工傷快報(bào)”模塊，對事故進(jìn)行簡單描述，同時(shí)對受傷部位、受傷場景等拍照或錄制短視頻上傳，系統(tǒng)自動(dòng)定位工傷申報(bào)地點(diǎn)和申報(bào)時(shí)間。第一時(shí)間留存受傷證據(jù)，為后期工傷認(rèn)定及調(diào)查取證創(chuàng)造了有利條件。工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對“現(xiàn)場工傷快報(bào)”案件提速辦理，簡易工傷案件5個(gè)工作日內(nèi)即可作出認(rèn)定結(jié)論，有效提升了工傷認(rèn)定效率。截至目前，全市已完成“現(xiàn)場工傷快報(bào)”100余件，得到了受傷職工和用人單位的普遍認(rèn)可。
長期以來，由于傷者及相關(guān)證人身在異地、異國，或者住院治療等情況無法及時(shí)接受調(diào)查，導(dǎo)致工傷認(rèn)定調(diào)查周期長，影響受傷職工工傷待遇的領(lǐng)取。特別是新冠肺炎疫情以來，由于隔離防疫等要求，導(dǎo)致這一問題更加突出。市人社局在“工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)平臺(tái)”上推出“工傷遠(yuǎn)程視頻調(diào)查取證系統(tǒng)”。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過“青島人社”手機(jī)APP即可對身處異地、行動(dòng)不便的工傷職工進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)事人通過手機(jī)視頻即可完成身份驗(yàn)證、接受問詢、核對調(diào)查筆錄并電子簽字等調(diào)查工作，減少了異地乃至外派至國外工傷職工申請成本，有效提升了調(diào)查效率。截至目前，成功完成遠(yuǎn)程視頻調(diào)查取證20余起，先后為遠(yuǎn)在非洲、越南、南美等地的跨國公司外派員工工傷、工亡事故開展遠(yuǎn)程認(rèn)定，既節(jié)約了社會(huì)資源，又提高了認(rèn)定效率，得到跨國公司、傷者及工亡職工家屬的高度贊譽(yù)。
職業(yè)病患者申報(bào)工傷待遇，涉及用人單位、衛(wèi)生健康、人社等多個(gè)部門，需要材料多、部門間信息不共享，存在群眾來回跑腿、材料重復(fù)提交、辦事流程冗長的問題。特別是塵肺病患者，普遍為退休多年的老人，行動(dòng)不便，很難獨(dú)立完成申請。為解決這一突出問題，市人社局積極協(xié)調(diào)市衛(wèi)生健康委、職業(yè)病防治院，在“工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)平臺(tái)”上開發(fā)職業(yè)病與工傷認(rèn)定同步系統(tǒng)。職業(yè)病診斷端向工傷認(rèn)定端推送職工職業(yè)病診斷信息，確認(rèn)后由職業(yè)病診斷端一并出具職業(yè)病診斷結(jié)論和工傷認(rèn)定結(jié)論書，實(shí)現(xiàn)職業(yè)病結(jié)論與工傷認(rèn)定結(jié)論同步確認(rèn)，“一鏈?zhǔn)健蓖瓿陕殬I(yè)病和工傷認(rèn)定等一系列工傷保障服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措得到了職業(yè)病群體，特別是老年塵肺病患者的普遍歡迎，也獲得人社部工傷保險(xiǎn)司的充分肯定。
打造專家遠(yuǎn)程視頻鑒定系統(tǒng)，破解工傷危重病職工鑒定難題，以往許多重傷、重病職工行動(dòng)困難，無法到指定醫(yī)院現(xiàn)場接受勞動(dòng)能力鑒定，而專家上門鑒定成本高、效率低，給各方都帶來了諸多不便。為破解這一群體長期反映的難點(diǎn)問題，市人社局在“工傷保險(xiǎn)智能服務(wù)平臺(tái)”上推出“遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定系統(tǒng)”。通過大數(shù)據(jù)匯集分析重癥病患特征，制定遠(yuǎn)程視頻鑒定篩選條件，從申報(bào)群體中篩選出符合遠(yuǎn)程鑒定條件的人員，主動(dòng)邀請指導(dǎo)鑒定職工或家屬通過“青島人社”手機(jī)APP遠(yuǎn)程人臉識(shí)別簽到等操作參加遠(yuǎn)程視頻鑒定。同時(shí)，鑒定專家通過視頻對話問診、查體并錄入鑒定信息，鑒定全程錄像并留存，讓危重癥患者和臥床的職工足不出戶即可完成勞動(dòng)能力鑒定，將有溫度的社保服務(wù)送到群眾身邊。
因工傷事故屬突發(fā)情況，職業(yè)病發(fā)生概率較低，在未罹患傷病前，職工對工傷保險(xiǎn)政策關(guān)注度普遍偏低。一旦受到事故傷害或者患職業(yè)病，往往處于“不知該問誰、不知怎么辦、不知領(lǐng)多少錢”的焦急狀態(tài)。為解決這一難點(diǎn)問題，市人社局依托“工傷保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)”通過大數(shù)據(jù)分析工傷辦理流程進(jìn)度，針對每位工傷職工的個(gè)性化需求，智能判斷并精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)提供公眾號自助咨詢、網(wǎng)絡(luò)申辦鏈接、政策指導(dǎo)、進(jìn)度查詢、溫馨提示、康復(fù)咨詢等定制化信息推送，為工傷職工提供主動(dòng)、暖心的服務(wù)。截至目前，向工傷職工推送工傷保險(xiǎn)相關(guān)信息1.4萬條。
“大數(shù)據(jù)輔助工傷保險(xiǎn)智能一體化服務(wù)平臺(tái)”的開發(fā)應(yīng)用，為青島市工傷保險(xiǎn)的長足發(fā)展提供了有力的科技支撐，得到工傷職工、用人單位和社會(huì)各界的廣泛好評，人社部工傷保險(xiǎn)司領(lǐng)導(dǎo)對青島工傷保險(xiǎn)智能化工作予以肯定并建議在全國進(jìn)行推廣。下一步，青島市將繼續(xù)按照人社部“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”和“信息化便民創(chuàng)新提升行動(dòng)”工作部署，充分利用部省市三級平臺(tái)，整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化大數(shù)據(jù)輔助工傷保險(xiǎn)智能一體化服務(wù)體系，推動(dòng)工傷保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階，全面提升工傷保障服務(wù)水平。
本文地址：http://www.kxbgw.cn/news/10920.html
上一篇：職業(yè)性中暑可認(rèn)定為工傷
下一篇：海南省調(diào)整2022年5-6級工傷職工月傷殘津貼標(biāo)準(zhǔn)
冀公網(wǎng)安備13010202003181號