路堵、車禍、遲到、摔傷……近日全國各地普降大雪，這讓上班的市民遇到了不少難題。面對大雪所引發的這一系列問題，市民該怎么使用法律武器維護自己的合法權益？廠房被壓塌，不能送貨，游覽受阻……大雪也給社會經濟生活帶來了不少的困擾。面對這樣的“雪后難題”，人們該如何處理？
廠房 大雪壓塌 誰來擔責？
案例：李某，私營企業主，租賃別人的房屋作為自己工廠的廠房。大雪之后，廠房被大雪壓塌了，造成經濟損失達200多萬元。而該房屋沒有參加財產保險。
解釋：一般來說，質量合格的房子不會在大雪中被壓塌，可見所租的房子是有質量問題的。根據相關法律規定，房東有義務保證所出租的房屋質量合格，符合安全居住要求，并有及時修繕的義務，因房屋質量問題導致他人損失的，房東要承擔責任。據此，李某可以向出租方索賠。
路滑 摔傷骨折 是否工傷？
案例：早上一出門，市民白女士便傻了眼，外面是白茫茫的一片。是騎車、乘坐公交車還是打車上班？這么大的雪，路堵得肯定很嚴重，最后，白女士還是選擇騎車上班。路上，自行車車輪在積雪上碰到一塊小石頭，車輪猛地打滑，白女士當即被摔了出去，左腿受傷后疼得站不起來，后經醫院診斷，其左小腿骨折，需要住院治療。白女士趕緊向公司領導請假，并咨詢工傷事宜，但被告知：這種受傷不屬于工傷。白女士將信將疑。
解釋：根據《工傷保險條例》第十四條第六款的規定：在上下班途中，受到機動車事故傷害的，屬于工傷。其有兩個條件：一個條件是在上下班途中，必須是正常上下班時間和上下班必經的路上；另一個條件是必須是機動車事故傷害。案例中，白女士符合第一個條件但不符合第二個條件，所以她的事故不屬于工傷事故，不能構成工傷。
封路 延遲送貨 是否賠償？
案例：“很抱歉，這邊今天下起了大雪，周邊高速公路全部封閉，我們的送貨車沒有辦法開出去，希望你們諒解！”大雪后的第二天上午，某貨運公司的業務經理小王不斷撥打著客戶的電話，向客戶道歉，但大多數客戶都對貨運公司不能如期送貨表示相當不滿，幾家當即明確表示：如果貨運公司不能按時交貨，肯定要承擔相應的責任并賠償損失。對此，小王感到很委屈：“雪這么大，高速路封閉了，我們確實沒有辦法送貨！”
解釋：對于貨運公司來說，送貨員需對天氣具備一定的識別和預判的能力。貨運公司有義務提前對天氣進行判斷。案例中，若之前天氣預報已預報到下雪，那么貨運公司有理由能預判到第二天高速公路會封閉，此時對于貨物的延遲送達，雙方若無明確約定，則應由貨運公司承擔責任。雙方之前有過約定的，按照約定來實行。
改期 耽誤游覽 是否合理？
案例：甲旅行社接待某地旅游團。按照合同約定，該旅游團在北京游覽4天，其中第二天游覽長城。甲旅行社委派導游王某擔任該團陪同。王某無正當理由，而且也未征得該旅游團的同意，擅自對游覽日程作了變更，將游覽長城改為離京前一天，而將第二天改為購物。該旅游團對此變更曾提出質疑，但王某對此未作解釋。不料，第三天天降大雪。第四天晨，該旅游團赴長城，車至八達嶺山腳下，積雪封路，不能前行，該團只得返回。隨后，該旅游團書面向旅游局投訴，要求甲旅行社承擔賠償責任。甲旅行社辯稱，變更旅游行程屬導游個人行為，與旅行社無關；而導游王某則辯稱，未能游覽長城的原因是大雪封路，屬于不可抗力，他本人可以不承擔賠償責任。
解釋：首先，王某的辯稱是不合理的。由于導游王某擅自改變旅游行程，才碰上大雪封路，造成該旅游團未能游覽長城，不屬于不可抗力，所以應承擔相應法律責任。《導游人員管理條例》第十三條規定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃，安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動。”本案中，導游王某擅自改變旅游行程，變更接待計劃，造成旅游團未能游覽長城，違反了合同約定，當屬違約行為。
其次，旅行社的辯稱不合理。導游是旅行社委派的，其行為應視為旅行社的行為。旅行社必須對其委派的導游的行為后果承擔責任。《中華人民共和國合同法》第一百一十七條規定：“當事人遲延履行合同后發生不可抗力的，不能免除責任。”在本案中，旅行社違約在先，不可抗力發生在后，所以旅行社應對此承擔責任。導游擅自改變日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費等費用，并賠償同額違約金。甲旅行社賠償旅游團損失后，可以向導游人員王某追償。
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